support technique

flexibilité + communication = satisfaction

Entretenir un contact régulier avec nos clients revêt une importance capitale. Les équipes parfaitement entraînées de notre centre d'appel utilisent des bases de connaissances partagées pour diagnostiquer le problème et déterminer les mesures à prendre les plus appropriées. Nous sommes en mesure, si cela est possible, de résoudre immédiatement votre problème. Sinon, votre appel est transféré vers notre service d'assistance utilisateur, qui se charge de résoudre le problème par téléphone ou d'envoyer l'un de nos techniciens de maintenance compétents sur votre site, suivant l'accord de niveau de service (SLA) en vigueur.

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